UPI transaction rules 2024: यूपीआई के माध्यम से हुई गलती या गलत पेमेंट का मिलेगा पूरा रिफंड, जानें प्रोसेस

UPI transaction rules 2024: क्या आप जानते हैं, यूपीआई के माध्यम से हुई गलती या गलत भुगतान का पूरा रिफंड प्राप्त किया जा सकता है। चलिए आगे हम आपको विस्तार से जानकारी दे रहे हैं।

गलत लेनदेन को ट्रैक करना आसान

देश में यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) का इस्तेमाल लगातार बढ़ रहा है। अधिकांश लोग अब कैश पेमेंट के बजाय यूपीआई के माध्यम से वित्तीय लेनदेन ज्यादा पसंद करते है। यूपीआई क्यूआर कोड छोटे व्यापारियों तक पहुंचने से भुगतान प्रक्रिया अब बहुत ही आसान हो चुकी है। हालाँकि, कई बार पेमेंट गलत UPI से हो जाता है, तो आप गलत लेनदेन को ट्रैक कर सकते हैं और पैसे वापस पा सकते हैं।

एनपीसीआई पोर्टल पर शिकायत

कई बार आप गलत भुगतान वापस पाने के लिए बैंक के सर्विस कॉल सेंटर पर कॉल करके शिकायत कर सकते हैं क्योंकि यह यूपीआई कोड के माध्यम से किया गया है । इसके अलावा आप एनपीसीआई पोर्टल पर भी ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं। आप बैंक के कस्टमर केयर सेंटर पर कॉल करके या यूपीआई सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करके इसकी जानकारी दे सकते हैं।

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इस नंबर पर कॉल करके प्राप्त करें रिफंड

गलत UPI ट्रांजैक्शन की शिकायत के लिए आप टोल फ्री नंबर 18001201740 पर कॉल कर सकते हैं। आपको यहां अपने पेमेंट की पूरी जानकारी देनी होगी। आरबीआई भी लगातार इस बारे में लोगों के बीच जागरुकता फैलाने की कोशिश कर रहा है। आरबीआई के नियमों के अनुसार, आप गलत पेमेंट की सूचना पहले पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर को देकर त्वरित रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।

आप GPay, PhonePe, Paytm या UPI ऐप के कस्टमर केयर सपोर्ट (UPI transaction rules 2024)ऋपर कॉल करके इसकी जानकारी देकर रिफंड पा सकते हैं।

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एनपीसीआई पोर्टल पर ऐसे करें शिकायत

यदि ग्राहक सेवा से सहायता नहीं मिल रही है तो आप एनपीसीआई पोर्टल पर शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए सबसे पहले NPCI की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। बाद में गेट इन टच पर क्लिक करें, इसमें सभी डिटेल्स को दर्ज करें। जैसे, नाम, ईमेल आईडी आदि… बाद में सबमिट करें और फाइनल सेक्शन के तहत डिस्चार्ज रिड्रेसल मैकेनिज्म पर क्लिक करें। UPI लेनदेन आईडी, वर्चुअल पेमेंट एड्रेस, ट्रान्सफर अमाउंट , लेनदेन की तारीख, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर शामिल करें। कारण में गलत तरीके से दूसरे एकाउंट में ट्रांसफर पर क्लिक करें। फिर सबमिट करें।
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UPI के फायदे

फास्ट ट्रांसफर: यूपीआई रीयल टाइम में फंड ट्रांसफर को सक्षम बनाता है। युपीआई ट्रांजेक्शन NEFT, RTGS या IMPS जैसे तरीकों की तुलना में तेज़ और अधिक है।

24/7 उपलब्धता: यूपीआई सेवाएं चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं, जिससे युजर्स बैंक के कामकाजी घंटों या छुट्टियों की परवाह किए बिना किसी भी समय लेनदेन कर सकते हैं।

एकाधिक बैंक खाते: युजर्स एक ही UPI-सक्षम ऐप से कई बैंक खातों को लिंक और प्रबंधित कर सकते हैं, जिससे फाइनेंस को ट्रैक करना और मेनेज करना आसान हो जाता है।

सिक्योर पेमेंट: यूपीआई Two-factor authentication system को नियोजित करता है, जो यह सुनिश्चित करता है कि लेनदेन सुरक्षित हैं और धोखाधड़ी जोखिम को कम करता है।

तीन दिन के भीतर करें शिकायत

गलत ट्रांजैक्शन होने पर तुरंत ही शिकायत करनी चाहिए। गलत लेनदेन के तीन दिन के भीतर शिकायत करनी होगी। बाद की शिकायतों पर रिफंड की कोई गारंटी नहीं है।