अगर आप ट्रेन से यात्रा कर रहे हैं, तो आप शायद अपनी टिकट ऑनलाइन बुक करते होंगे। हालाँकि, क्या आप जानते हैं कि ऑनलाइन ट्रेन टिकट काउंटर पर ऑफ़लाइन खरीदे गए टिकटों से ज़्यादा महंगे होते हैं? हम एक ही ट्रेन टिकट के लिए दो अलग-अलग कीमतें क्यों चुकाते हैं? क्या ऑनलाइन बुकिंग करने वाले यात्रियों को कोई विशेष सेवाएँ प्रदान की जाती हैं?
सरकार ने राज्यसभा में इस सवाल का जवाब देते हुए बताया कि भारतीय रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट से ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले यात्रियों से सुविधा शुल्क और लेनदेन शुल्क लिया जाता है। यही कारण है कि IRCTC ऑनलाइन टिकट की कीमतें रेलवे काउंटर से सीधे खरीदे गए टिकटों की तुलना में अधिक होती हैं।
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IRCTC टिकट काउंटर टिकट से ज़्यादा महंगे क्यों
जब शिवसेना (यूबीटी) के सांसद संजय राउत ने IRCTC टिकट की कीमतों में अंतर के बारे में सवाल उठाया, तो रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने स्पष्ट किया कि IRCTC ऑनलाइन टिकटिंग सुविधा प्रदान करने के लिए काफी खर्च करता है। टिकटिंग इंफ्रास्ट्रक्चर को बनाए रखने और अपग्रेड करने की लागत को कम करने के लिए, IRCTC फैसेलिटी चार्जेस लगाता है। अश्विनी वैष्णव ने कहा कि बैंक ट्रांजैक्शन चार्ज भी उच्च लागत में योगदान देता है।
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IRCTC की ऑनलाइन टिकट बुकिंग सुविधा
वैष्णव ने इस बात पर जोर दिया कि IRCTC की ऑनलाइन टिकट बुकिंग सुविधा भारतीय रेलवे की सबसे यात्री-अनुकूल पहलों में से एक है। वर्तमान में, 80 प्रतिशत से अधिक आरक्षित टिकट ऑनलाइन बुक किए जाते हैं।
उन्होंने कहा कि IRCTC ऑनलाइन रिजर्वेशन टिकट बुक करने की सुविधा प्रदान करता है। इससे यात्रियों को रिजर्वेशन काउंटर पर जाने की परेशानी से मुक्ति मिली है, जिससे उन्हें यात्रा का समय और परिवहन लागत की बचत हुई है।